Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 février 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Luc et Léa Lille (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur lucetlea-lille.com (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »).

Aux fins de cette Politique, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du Site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations.

Veuillez lire attentivement cette Politique. En accédant ou utilisant les Services, vous acceptez les conditions décrites. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser les Services.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment, pour refléter des changements dans nos pratiques, obligations légales ou autres motifs valables. La version révisée sera publiée sur le Site avec la date mise à jour.

Informations que nous collectons et utilisons

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté des données personnelles via diverses sources :

Données collectées directement :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

  • Informations de commande : adresse de facturation, livraison, paiement, etc.

  • Informations de compte : identifiants, mots de passe, questions de sécurité.

  • Assistance client : contenu de vos messages ou demandes.

Certaines fonctionnalités exigent que vous fournissiez ces informations. Vous pouvez refuser, mais cela peut limiter votre accès à certains services.

Données d’utilisation :

Nous collectons automatiquement des données via des Cookies (adresse IP, type de navigateur, activité sur le Site, etc.).

Données de tiers :

Nous recevons également des informations de nos partenaires (Shopify, processeurs de paiement, services d’analyse, etc.).

Utilisation de vos données

  • Fourniture des services : Traitement de vos commandes, expéditions, retours, création de compte, etc.

  • Marketing : Envoi d’offres ou publicités ciblées (e-mail, SMS, courrier).

  • Sécurité : Détection de fraudes ou d’abus potentiels.

  • Amélioration du service : Support client, amélioration de l’expérience utilisateur.

Cookies

Nous utilisons des Cookies pour analyser le trafic, personnaliser l’expérience, et améliorer nos services. Consultez Shopify Cookies pour plus de détails. Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

Nous reconnaissons le signal Global Privacy Control (GPC). Pour plus d’infos : globalprivacycontrol.org.

Divulgation de vos données

Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires (paiement, expédition, analyse, support).

  • Avec nos partenaires commerciaux ou marketing.

  • Avec votre consentement (widgets sociaux, login tiers, etc.).

  • Avec nos affiliés ou dans le cadre d’une opération légale (fusion, obligation judiciaire, etc.).

Catégories de données partagées au cours des 12 derniers mois :

Données collectées Destinataires
Identifiants (nom, e-mail, téléphone) Partenaires marketing
Données de commande et historique d’achat Partenaires marketing
Données de navigation (Cookies, IP, etc.) Partenaires marketing

Nous ne vendons ni ne partageons de données sensibles sans votre consentement explicite.

Sites tiers et liens externes

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d’un mineur ayant fourni ses données, contactez-nous à info@lucetlea-lille.com pour les supprimer.

Sécurité et conservation

Aucune méthode n’est 100 % sécurisée. Évitez de nous transmettre des données sensibles via des canaux non sécurisés. La durée de conservation dépend des obligations légales et opérationnelles (ex. : gestion de votre compte, résolution de litiges).

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accès : consulter les données vous concernant.

  • Suppression : demander la suppression de vos données.

  • Rectification : corriger les erreurs.

  • Portabilité : recevoir une copie de vos données.

  • Restriction : limiter l’utilisation de vos données.

  • Retrait de consentement.

  • Opposition : refuser certaines utilisations.

  • Réclamation : auprès de nous ou d’une autorité de protection des données.

Pour exercer vos droits : contactez-nous à info@lucetlea-lille.com.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays. En cas de transfert depuis l’Europe, nous utilisons des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou équivalentes reconnues par la loi.

Nous contacter

Pour toute question sur notre Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :
📧 info@lucetlea-lille.com